　コース名　D01　マニュアルの作成方法
　　　　　　　　　　　　　　　　90分、１年間　2,000円（税込み）

　　
▼スライドムービーよる解説
IE、Chrome、Opera対応
（但し、理解度テストはIE）

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　コース内容の紹介


受講対象者	ISO9001、ＩＳＯ14001、ＯＨＳＡＳ18001及びこれらの統合マネジメントシステムをこれから構築しようと考えている組織の方。上記の内部監査員になる方。

前提条件	該当するマネジメントシステムの規格の理解　（Ｂ01．02　or　Ｂ03　or　Ｂ04）を受講済の方。あるいは同等以上の知識を有する方。

講座概要	ビジネスプロセスマネジメントシステムの文書化マニュアルの作成方法

講　師	IRCA認定　品質プリンシパル審査員／環境審査員　　　　　　　／労働安全衛生審査員補　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　西村三郎

標準学習　時間	約90分

添付資料	マニュアルサンプル（14種類添付）
	【統合マニュアル】　　・製造業【品質マニュアル】　　・製造業　　・建設コンサル＆ソフト開発　　・土木建設業　　　　　　・建築＆土木　　・運送業　　　　　　　　　・ホテル　　・会計事務所　　　　　　・医療機器販売　　・保育園【環境マニュアル】　　・製造業　　・建設業【労働安全衛生マニュアル】　　・製造業
	標準添付サンプルは、製造業で30～150人程度の会社をモデルにしています。

質問サポート	不明な点を電子メールでお問い合わせ下さい。　折り返し解説あるいはコメントを返信します。

内　　　容

スライドNo	Section	スライドタイトル
1-1	第1章	目次
1-2	確認	プロセスとは
1-3		ISO9001のプロセスモデル（1）
1-4		ISO9001のプロセスモデル（2）
1-5		ISO14001のプロセスモデル
1-6		プロセスをシステムとして管理する
1-7	1	マネジメントに必要なプロセスを特定する（1）ビジネスプロセスとは
1-8		（2）現状のビジネスプロセス
1-9		現状の製品実現のプロセス
1-10		（3）ビジネスプロセスの規格の条項をあてはめる　　ISO9001との対比
1-11		ISO14001との対比
1-12		（4）ビジネスプロセス図を修正する
1-13		製品実現のプロセス
1-14		環境マネジメントに対する支援行動
1-15		（5）必要な業務手順のリストを作成する
1-16		（6）業務手順書の必要なプロセス
1-17		業務手順書のアウトラインを作成す
1-18	2	マネジメントシステム文書の構成（1）ISO9000のおける文書の概念
1-19		（2）文書化されたマネジメントシステムの構成
1-20		（3）文書の識別
1-21		（４）文書管理台帳
Part　1		理解度テスト
2-1a	第2章	マニュアルの作成方法　　（品質＆環境統合マニュアルを例に説明）
2-2a	1	マニュアルの構成を定める　マニュアル作成の目的
2-3a		マニュアルについてのＩＳＯの買う要求事項
2-4a		表紙、改訂履歴、目次
2-5a		目次
2-6a	2	会社概要　会社概要、適用範囲、用語の定義
2-7a		ビジネスプロセス
2-8a		マネジメントシステムのプロセス
2-9a		製品実現のプロセス
2-10a	3	基本方針
2-11a		基本方針以降の書き方
2-12a	4	組織及び責任権限　組織図
2-13a		職務分掌
2-14a	5	文書化とその管理　一般
2-15a		文書及び記録の管理
2-16a	6	マネジメントの計画プロセス　最高経営者の一般的責任・
2-17a		著しい環境側面の特定・
2-18a		法的及びその他の要求事項
2-19a		マネジメントシステムの計画
2-20a		組織構造及び責任権限
2-21a		内部コミュニケーション
2-22a		マネジメントレビュー
2-1b	7	資源の運用プロセス　資源の提供
2-2b		人的資源の管理
2-3b		インフラストラクチャー及び作業環境の管理
2-4b		財務の管理
2-5b	8	コアプロセス
2-6b		顧客コミュ二ケーション及び受注のプロセス
2-7b		製品の設計・開発プロセス
2-8b		製造及び引渡しプロセス
2-9b	9	支援プロセス　購買先の管理
2-10b		モニタ装置及び測定機器の「管理
2-11b		不適合製品の管理
2-12b	10	環境マネジメントに対する支援行動　利害関係者とのコミュニケーション
2-13b		運用管理
2-14b		緊急事態への準備及び対応
2-15b	11	測定・分析及び改善　顧客の満足
2-16b		内部監査
2-17b		製品・プロセス及び環境パフォーマンス　の監視・測定
2-18b		順守評価
2-19b		データの分析
2-20b		不適合並びに是正及び改善活動
2-21b	12	ＩＳＯ規格要求条項との相互参照
3-1	第3章	マニュアルから手順書への展開　マニュアルの完成
3-2		マネジメントシステム文書一覧
巻末		各種マニュアルのサンプル

　　　　　　　　　　　
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